（1）进入图书馆门禁时刷卡无效怎么办？

在馆门口出示学生卡或教师卡等有效证件，登记进入。在服务台说明情况，申报后通过技术部解决。

（2）校园卡无法实现自助借还怎么办？

补办卡或个别首次借书会出现机器不识别的情况，需要到服务台办理开卡。

（3）是否可以实现联大内部各个图书馆之间的通借通还？

目前可以实现，但有一定的限制和要求。对于通借通还的读者只能在别馆借阅三本；有过期图书则不能在别馆还书。

（4）图书馆资源中没有我想借阅的图书怎么办？

可以有两种获取途径，一是提供图书名称及ISBN号等，由图书馆经过购书、编辑、入库等环节上架后在本馆借阅；二是通过BALIS馆际互借系统在其他高校图书馆借阅。第一种方式缺点是旧版本图书购买不到，而且周期较长；第二种方式效率较高，只需要在馆际互借页面（202.112.118.41）注册会员，查找相关图书并提交，收到短信提醒后在人文馆（新馆）207领取图书，此过程不需要负担快递费用。